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Santo Domingo. El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) ha implementado una nueva funcionalidad en su aplicación móvil (APP SeNaSa) que permite a los afiliados consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos. La función estará operativa a partir de este lunes y requiere que los usuarios actualicen la aplicación en sus dispositivos.
La institución precisó que esta opción estará disponible para los afiliados a los regímenes Contributivo, de Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los beneficiarios del Régimen Subsidiado quedan excluidos de esta funcionalidad, dado que la entrega de sus medicamentos se realiza directamente a través de las Farmacias del Pueblo.
SeNaSa ha señalado que el propósito de esta funcionalidad es facilitar la consulta de la información de cobertura para los afiliados. La institución indicó que la información sobre el disponible de medicamentos también puede gestionarse de manera presencial en cualquiera de sus oficinas.
En cuanto al acceso, los dependientes mayores de edad podrán visualizar su cobertura siempre que posean una cuenta personal en la aplicación. La información de los menores de edad podrá ser consultada únicamente por el titular de la póliza.
SeNaSa informó, además, que los afiliados que identifiquen alguna irregularidad con los montos de cobertura tienen a disposición canales de notificación, incluyendo llamadas telefónicas y plataformas digitales como la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía. La aseguradora indicó que esta implementación busca ampliar los canales de servicio digital y agilizar los tiempos de consulta.
